售后服务

  中科光电从始至终坚持以客户的真实需求为中心，秉承“我们就在您身边”服务理念，全力构建“以远程服务为指导、现场服务为中心、总部支持为后盾”全网售后服务体系。依托呼叫中心及售后服务网点，实施超时和超值服务，打造工业4.0全新服务体系。

  注意——在用清理分选室时，绝对不要将口对着喷嘴的方向吹，防止将沉淀物吹入吹嘴气管导致人为造成堵塞。运行过程中巡视色选机工作状态（包括工作指示、报警指示）及喷阀动作情况；

  运行过程中巡视色选机工作状态（包括工作指示、报警指示）及喷阀动作情况；巡视空压机、气压、以及声音有无异常；空压机每班应定时排水不少于3次（遇夏天适当增加次数）；停机10分钟后，按要求依次先关闭色选机软件，再关闭电源开关及空压机开关，空压机放水；用清理吹嘴板、导流板、通道及分选室的沉淀物；用清理振动器、机体内侧、接料斗、刮尘刷等。每月：检查过滤器滤芯；每季度清理一次滤芯，每年更换一次滤芯（滤芯定期清理或更换可有效延长喷嘴的寿命，直接影响您机器的效果）。检查清灰刷洁净程度，遇刷皮磨损，不能够达到清灰效果则更换。每半年：加注空压机油一次

  保持机器清洁对维护环境卫生及机器的工作效率来说很重要。当机器变脏时，色选效率会逐渐降低，当灰尘附着在镜头玻璃上时，直接影响色选效果，同时机器工作在有灰尘的状态下有可能会出现故障。当你在清洁机器的时候，能进行全方位检查并且发现潜在的问题。

  重要事项—— 1. 不要在机器的任何部件上使用羊毛线、腐蚀剂，防止污染将要进行色选的物料； 2. 格外的注意不要损伤振动器、通道、分选室或者触摸屏 的特殊表面。 清理分选室玻璃 (1)使用蘸有酒精的清洁软布擦拭分选室内外侧玻璃。 (2)也可以将蘸有酒精的清洁软布夹再清灰刷和玻璃之间，再运行清灰程序获得较好的清洁效果。 清理通道 (1)色选机安装时，请不要去除保护木板，以免焊渣、油漆损伤通道。 (2)使用干净的软布擦拭通道 (3)不可用尖锐的物品擦拭、触碰通道，以免划伤通道造成跳料

  清理清灰气缸导轨 (1)使用干净的软布擦拭气缸导轨。 (2)对气缸滑块两侧的灰尘每次下班后用进行清理。 清理背景板 (1)将分选室箱打开，使用蘸有酒精的清洁软布小心擦拭背景板。 清灰刷更换 (1)将清灰刷两侧的限位板向上拔，捏住调节架并向背离玻璃的方向旋转，即可将清灰刷向下取出。 空气过滤器滤芯更换 (1)将过滤器上侧的四个螺钉旋下。 (2)打开过滤器上盖，即可取出滤芯进行清理或者更换，清理、更换请注意滤芯安装方向。

  解决方案：喷阀正常工作时对流过的气体有一定的要求，如果气体中含有水分或者其他杂质过多则会造成喷阀漏气。喷阀漏气时进行色选会造成色选效果的降低，同时影响气路的稳定性。喷阀一旦有漏气情况出现，表明喷阀已然浮现了客户很难修复的损坏，需联系本公司售后服务部派专业技术人员对损坏的喷阀进行更换。

  解决方案：造成喷阀不动作的原因有几种，客户能根据下面步骤一步步排除一些故障，首先，检查喷阀电路到喷阀的连接情况，是否有接插件脱落的情况存在，如果有请先断开整机电源，重新接好后再开机检查，排除由于阀的接头与喷阀底座接触不良而引起故障的可能性。在上述连接正常的情况下，则需检测喷阀驱动电路故障（包括电路板上保险丝烧断在内），自行检查时一定严格遵守作业安全，也可联系本公司售后服务部派专业技术人员对损坏的喷阀或者驱动电路做处理。